BHADEM MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.bhadem.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Adı Soyadı: Gül Öztürk
Marka: BHADEM
Adres: Telsiz Mah. 80. Sk. Kaynakçı No: 19 İç Kapı No: 5, Zeytinburnu / İstanbul
Vergi Dairesi: Zeytinburnu
Telefon: 0533 631 06 31
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://bhadem.com/

Satıcının resmi adı, iş yeri adresi, vergi dairesi ve internet üzerinden perakende ticaret faaliyeti vergi levhasındaki bilgiler esas alınarak düzenlenmiştir.

ALICI

Adı Soyadı: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
E-posta: [Sipariş sırasında girilen bilgi]

ALICI, siparişini onaylaması halinde sipariş konusu ürün veya ürünlerin bedeli ile sipariş tamamlanmadan önce kendisine bildirilen varsa kargo ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.


2. TANIMLAR

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında;

BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye ürün sunan Gül Öztürk’ü,

ALICI / TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ederek SİTE üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

SİTE: www.bhadem.com alan adlı internet sitesini,

ÜRÜN / MAL: SİTE üzerinden satışa sunulan taşınır malları,

SİPARİŞ: ALICI tarafından SİTE üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemini,

TARAFLAR: SATICI ile ALICI’yı,

SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni

ifade eder.


3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.bhadem.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

SİTE’de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır.

İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için geçerli olduğu belirtilen kampanya ve indirim fiyatları ise belirtilen kampanya süresi boyunca geçerlidir.


4. SATICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı: Gül Öztürk
Marka: BHADEM
Adres: Telsiz Mah. 80. Sk. Kaynakçı No: 19 İç Kapı No: 5, Zeytinburnu / İstanbul
Vergi Dairesi: Zeytinburnu
Telefon: 0533 631 06 31
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.bhadem.com


5. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı: [Sipariş bilgisi]

Teslim Edilecek Kişi: [Sipariş bilgisi]

Teslimat Adresi: [Sipariş bilgisi]

Fatura Adresi: [Sipariş bilgisi]

Telefon: [Sipariş bilgisi]

E-posta: [Sipariş bilgisi]

ALICI bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından SİTE’ye girilen bilgiler doğrultusunda oluşturulur.


6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri; ürün türü, modeli, rengi, adedi, satış fiyatı ve diğer nitelikleri SİTE üzerindeki ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

Siparişe ilişkin bilgiler aşağıdaki şekilde oluşturulur:

Ürün / Ürünler: [Sipariş bilgisi]

Adet: [Sipariş bilgisi]

Birim Fiyat: [Sipariş bilgisi]

Ara Toplam: [Sipariş bilgisi]

İndirim: [Varsa]

Kargo Ücreti: [Sipariş bilgisi]

Toplam Sipariş Bedeli: [Sipariş bilgisi]

Ödeme Yöntemi: [Sipariş bilgisi]

SİTE üzerinde gösterilen fiyatlara aksi belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahildir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli ve varsa ek masraflar hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.


7. ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini SİTE üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.

Kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilen işlemler, ALICI ile ilgili banka veya ödeme kuruluşu arasındaki sözleşme ve kurallara tabidir.

Herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya yapılan ödemenin iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

ALICI tarafından kullanılan ödeme aracının yetkisiz şekilde kullanılması halinde ilgili mevzuat, banka ve ödeme kuruluşu prosedürleri uygulanır.


8. FATURA

Siparişe ilişkin fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir.

Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak fiziksel veya elektronik ortamda ALICI’ya iletilebilir.

ALICI, fatura bilgilerinin eksiksiz ve doğru olarak girilmesinden sorumludur.


9. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün veya ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya teslim edilmesini istediği kişi ya da kuruluşa gönderilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içerisinde ve her durumda mevzuatta öngörülen azami süreler içinde teslim etmekle yükümlüdür.

ALICI’nın teslimat adresini yanlış veya eksik bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması veya benzeri ALICI kaynaklı nedenlerden oluşan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

Teslimatın ALICI dışında bir kişiye yapılacak olması halinde, teslimatı kabul edecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.


10. TESLİM VE ÜRÜN KONTROLÜ

ALICI’nın teslimat sırasında kargo paketini mümkün olduğu ölçüde kontrol etmesi önerilir.

Ürünün hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olduğunun anlaşılması halinde ALICI durumu en kısa sürede SATICI’ya bildirebilir.

Teslimat sırasında kontrol yapılmamış olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.


11. CAYMA HAKKI

ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde cayma kararını açık bir şekilde SATICI’ya bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: [email protected]

ALICI, cayma bildiriminde sipariş numarası, adı soyadı ve iade etmek istediği ürün veya ürünlere ilişkin bilgileri belirtmelidir.


12. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA ÜRÜNÜN İADESİ

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür.

İade adresi:

Gül Öztürk – BHADEM
Telsiz Mah. 80. Sk. Kaynakçı No: 19 İç Kapı No: 5
Zeytinburnu / İstanbul

Ürün mümkün olduğu ölçüde kendisine teslim edildiği şekilde, varsa tamamlayıcı parçaları ve ürünle birlikte gönderilen unsurlarla birlikte iade edilmelidir.

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım amacına uygun şekilde inceleyebilir.

Ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, tek başına cayma hakkının kaybedilmesi anlamına gelmez.


13. BEDEL İADESİ

ALICI’nın cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya iadesi gereken bedelleri geri öder.

Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Bankalar veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle geri ödemenin ALICI’nın hesabına veya kartına yansıması ek süre alabilir.

Bu sürelerden kaynaklanan ve SATICI’dan kaynaklanmayan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.


14. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen cayma hakkı istisnalarının mevcut olduğu durumlarda cayma hakkını kullanamaz.

Bu kapsamda, özellikle;

a) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere,

b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlere,

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlere,

ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere,

d) Yönetmelikte cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetlere

ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

BHADEM tarafından satışa sunulan standart ürünlerde cayma hakkının bulunup bulunmadığı ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.


15. AYIPLI, HATALI VEYA EKSİK ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir.

ALICI’nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları, işbu Sözleşmede düzenlenen cayma hakkından bağımsızdır.

İşbu Sözleşmenin hiçbir hükmü tüketicinin Kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.


16. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürünün tedarik edilmesinin veya tesliminin imkânsız hale gelmesi halinde SATICI, durumu ALICI’ya mevzuatta öngörülen şekilde bildirir.

Bu durumda ALICI’dan tahsil edilmiş olan ve iadesi gereken tutarlar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ALICI’ya iade edilir.

Bir ürünün stokta bulunmaması tek başına, mevzuatın izin vermediği durumlarda imkânsızlaşma olarak ileri sürülemez.


17. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmenin kurulması sırasında öngörülmesi makul olarak mümkün olmayan;

doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, lokavt, ulaşım veya iletişim altyapısında meydana gelen ciddi aksaklıklar, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi veya gecikmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

SATICI, mücbir sebebin ortaya çıkması halinde ALICI’yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.


18. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,

ürünün temel özelliklerini, fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve diğer sipariş bilgilerini sipariş vermeden önce incelediğini,

siparişi onaylamasıyla birlikte ödeme yükümlülüğü altına girdiğinin bilincinde olduğunu,

kabul eder.

ALICI tarafından yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle meydana gelebilecek sorunlardan ALICI sorumludur.


19. KİŞİSEL VERİLER

ALICI tarafından SATICI’ya iletilen kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili diğer amaçlar doğrultusunda yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler SİTE üzerinde yayımlanan ilgili aydınlatma metinlerinde yer alır.


20. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

2026 yılı itibarıyla değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir. Bu parasal sınır her yıl yeniden belirlenmektedir.

Görev ve yetki şartlarının oluşması halinde Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.


21. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasında işbu Sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere SATICI’nın elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları, ödeme kayıtları ve diğer ticari kayıtları delil olarak değerlendirilebilir.

Bu madde tüketicinin kanundan kaynaklanan ispat ve delil haklarını ortadan kaldırmaz.


22. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyabildiğini ve sözleşme hükümleri hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SİTE üzerinden siparişini elektronik ortamda onaylaması ile taraflar arasında yürürlüğe girer.

Sözleşme Tarihi: [Sipariş tarihi]

Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]

SATICI
Gül Öztürk
BHADEM

ALICI
[Sipariş veren kişinin adı soyadı]